职位说明书 文 件 编 号 版本/修改状态 生 效 日 期 HCHR–ZZ B版第1次修改 2010/01/01 职位名称： 机电员（维修） 部门名称： 鸿昌广场管理处机电中心 第一层直属上级： 机电班长（维修） 第一层直属下级： 无 第二层直属上级： 鸿昌广场管理处机电中心主管 第二层直属下级： 无 任 职 资 格 个人素质 教育/ 培训 经验技能 1、 男，18—40岁； 2、 为人正直、踏实、积极向上，头脑灵活； 3、 工作仔细，责任心和服务意识强。 1、 初中以上学历； 2、 接受过电工及安全作业的培训。 1、1年以上相关工作经验； 2、具有一定的协调沟通和处理问题的能力； 3、有电工操作证； 4、具有基本的电脑知识。 职位概述 负责鸿昌广场各类设施设备的维修、保养工作，协助鸿昌广场管理处机电中心完成各项工作。 岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度，有效执行会议决议； 2、妥善保存各类文件、数据、工具、材料，负责维修班办公区的卫生清洁整理； 3、负责鸿昌广场业主户内和公共区域的照明、电路、门、锁、家具、卫生间、墙面、天花等检查、维修工作； 4、负责鸿昌广场内所有机电设备（给排水、配电、供水、空调冷却塔、消防等）的检查、维修和监控工作； 5、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全； 6、熟悉鸿昌广场的设备设施，了解供水、供电、管道走向等详细信息； 7、接到维修任务应以最快时间到达现场，查明原因，发现异常情况及时上报； 8、服务客户时，做好解释、咨询工作，遇到困难及时上报； 9、维修完成后清理维修现场； 10、完成上级交办的其他工作，配合机电中心其他成员的工作，配合其他部门的工作。 职业生涯发展规划 职位关系 理论支持 可晋升的职位 可转换的职位 学习 / 培训经历 考试成绩及资格证书 机电中心副班长/班长 其他专业机电员 客服管理员 物业管理培训 管理知识培训 其他专业培训 电工操作证 电工职业资格证 物业管理员上岗证 各类培训获得的证书 考核要点 1、遵规守纪，无被处罚、通报、扣分情形，保持良好的出勤记录； 2、有效完成会议纪要提及的工作任务； 3、确保各类文件、数据等资料妥善保存，无丢失、毁损，各类工具、材料妥善保管，无浪费、丢失、毁损； 4、维修班办公区内干净整洁，各类工具、物料摆放有序； 5、熟悉各类设备设施的结构、性能、走线等情况，维修技能熟练； 6、严格执行了岗位责任制和安全责任制，无安全事故、人身伤害、财物毁损等情形； 7、接到维修任务后，反应迅速，无拖拉、怠工情形； 8、解决维修问题时，无胡乱操作、错误操作等情形，能够有效解决问题； 9、发现异常情况，能够及时上报； 10、对待客户有礼有节，不向客户索要或哄瞒客户； 11、能够耐心解答客户的疑问和咨询； 12、工作时所戴工具齐全，着装符合工作要求； 13、维修后能够及时将现场清理干净，未对环境卫生造成负面影响； 14、工作态度端正，积极主动，任劳任怨，服从安排和管理； 15、对新入职的部门成员能够积极帮助辅导；对部门成员的评价客观、公正； 16、与同事及其他部门沟通交流和谐顺畅。
