员工纪律

1.1 办公环境

1.1.1办公环境是企业的形象，优雅整洁的环境，可以令人心情舒畅，提高工作效率；同时，良好的环境同整洁的仪容一样，是对来客尊重和礼貌的表示。

1.1.2保持办公环境光线充足、明亮而不刺眼；空气流通、清新；温度适宜。

1.1.3办公场所严禁吸烟、用餐、大声喧哗、吵闹，随时保持办公环境的安静。

1.1.4保持办公桌及办公设备的整洁，文件资料存放有序、妥善保管。

1.1.5长时间离开办公桌时（1小时以上）应将桌面物品理齐或收拾起来，将座椅摆正。

1.1.6除按规定需上墙的制度、条例、匾牌等外，办公室墙壁、门、窗上不得张贴其他物品。

1.1.7办公区内不得堆放杂物，废纸篓应置于不易看见的地方。报纸应用报夹夹好，放在规定地点。上班时间，不得翻阅报纸（工作需要及特殊岗位除外）。

1.1.8公司倡导团队精神，员工间应真诚合作，团结互助、共同营造一个祥和、愉快的工作环境。

1.2 仪容风貌

1.2.1学会调节、把握情绪，让自己处在良好的工作状态，不要把私人情绪带到工作中。为人宽容、热情，不能以不佳的情绪对待同事、客人、业主。

1.2.2员工在上班时间，一律按公司要求着最新款制服。公司的有关活动，按公司要求着装。

1.2.3上班时间必须将工牌（外出公干者除外）佩戴在左胸前，工牌要妥善保管使用，不得随意丢置。

1.2.4男员工头发不宜过长，女员工头发不宜过短。所有员工都应保持头发整洁、无异味，发型不得过于夸张怪异。

1.2.5女员工不宜佩戴过多或夸张的首饰，应以简洁、高雅为标准；不得浓装艳抹；不得涂艳色指甲或留过长指甲。

1.2.6养成在洗手间整理仪容的习惯。

1.3 办公纪律

1.3.1员工要严格遵守执行公司考勤规定，不得利用工作时间及工作设备办私事。

1.3.2工作时间打电话不得使用免提键，不打私人电话，接听私人电话不得超过5分钟。工作电话铃响二声后必须接听电话，拿起电话要先说：“您好，鸿昌，有什么可以帮到您？”，语气要热情礼貌。如同事不在座位，办公区内的任何员工都有义务帮其接听电话，严禁长时间无人接听电话。

1.3.3不得串岗、闲聊，严禁在工作时间使用聊天（如QQ、MSN等）、游戏等与工作无关的娱乐软件（因工作需要发送文件，并经直属上一级领导同意的除外）。工作量不足时，应积极学习业务知识，不可无所事事。

1.3.4非办公时间，除公司指定加班的员工外，其他员工禁止在办公区内活动。

1.3.5严禁与同事、客户及他人吵架、打架，不得有破坏团队、公司形象的言行。

1.3.6严格执行工作流程和落实岗位职责，遵守公司会议决议及相关工作要求。

1.3.7工作及公司各项活动服从上级和公司的安排，以工作大局利益为重。未经公司允许，严禁从事兼职或与其他用人单位产生劳动合同关系。

1.3.8爱护办公环境，保持工作环境及设备的整洁有序，爱护工作设施设备，严禁在办公区域内有吸烟、就餐、大声喧哗等影响正常工作的言行，严禁私配工作钥匙，严禁私下复印、传播、泄露公司内部工作文件。

1.3.9每天下班前，务必将自己所属范围的办公设备（电脑、打印机、复印机、碎纸机等）、空调、灯光、洗手间的排气扇等一切电器用品关掉电源，以免浪费用电及损坏电器用品，以防办公设备超负荷运作，发生火灾现象。加班或值班的员工，离开办公室前，必须检查，如发现未能按要求去做，将追究责任。

1.4 工作礼仪

1.4.1员工应注重个人品德修养，清正廉洁，不得利用工作职权之便索取或收受任何个人利益，不得贪图私利而损害公司利益和声誉。举止庄重，礼貌待人，同事之间交谈要使用文明用语，互相称呼主管以上的同事要呼其职务。同事之间每天上班初次见面应相互问候。男性主动向女性打招呼；下级主动向上级打招呼；年轻的主动向年长的打招呼，

先见到的主动打招呼。下班时，要礼貌的与同事道别。

1.4.2进入其他办公室沟通或请示或报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内，出入行走及开关门动作要轻便。

1.4.3接待来访者要礼貌文明，主动向来访者打招呼，为其安排座位、提供茶水。要熟悉本职业务，操作快捷规范，自己不能解决的，应向来访者解释清楚或说明找哪个部门解决；送客时，应等客人站起来后再起身，亲切道别，客人伸手之后再伸手握别。

1.4.4工作中通电话声音应轻柔、自然、适中，不要影响他人。通话要干脆利落，直奔主题，切忌闲谈，一般情况下，电话应由拨打的人先挂断。

1.4.5参加公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到或早退。会议期间，应将手机关机或调至无声状态。会上等隆重场合要保持肃静，不得私下说话、做与主题无关的事情，等到宣布散会或结束时方可退场。退场时应礼让公司各级领导先行，之后井然有序逐一退场，不得抢先拥挤或大声喧哗。

1.4.6要有良好的职业道德和素养，为客户提供礼貌周到、体贴细致的服务，认真完成工作、执行任务，积极配合其他同事或部门的工作；尊重同事、客户及他人，严禁对同事、客户及他人有不适当的言行。

1.5公司通告栏管理

公司通告栏，主要用于公司的企业文化、管理规定、通报、通知、政府公告等有关事务和规定的公告，员工应养成经常阅览的良好习惯，不得私自将刊发的文件取下阅读或在刊发的文件上乱涂乱画甚至毁坏。

1.6宿舍纪律

参照最新版的员工宿舍管理规定执行。

1.7乘梯规定

1.7.1公司各部门员工要按规定乘梯，乘梯时要注意应有的礼仪、礼节，不得大声喧哗、吃东西等，如发现违反，该员工所在部门经理也要负连带责任。

1.7.2穿迷彩服时，所有员工一律不得乘坐客梯，只能乘坐消防梯。公司管理处所有员工必须一律乘坐消防梯，乘梯时，注意自身的言行及着装。

1.7.3周一升旗仪式结束后，保安、机电、保洁绿化走到负一楼，其他员工候梯时，不要堵住共用通道。

1.7.4客梯严禁装货、运垃圾及施工人员乘用。对各类违规使用电梯的行为要及时制止、沟通疏导。

1.7.5按公司规定时间开关电梯，并给客户做好指引。

2、惩处规定

2.1员工违反公司各项规章制度，视其情节轻重分为：口头警告、内部通报、公司通报、扣分处理、停工、赔偿损失、留用察看、降职降薪、辞退。

2.2各类惩处须由下至上逐级申报，经过员工所在部门负责人、人力资源部负责人和总经办逐级审核确认或由公司办公例会讨论一致决定通过。

2.3员工如有严重违反公司规章制度的行为，则立即予以辞退处理。严重违反公司规章制度的行为主要指：

2.3.1一个月内累计旷工三天。

2.3.2因其严重失职、徇私舞弊、打架斗殴、参与赌博、散播谣言等不当言行，而有损公司的形象、声誉的；或给公司造成经济损失超过5000元的；或造成其他严重后果的。

2.3.3与同事、客户或他人吵架、打架的；以不当言行（包括但不仅限于骚扰、挑衅、侮辱、恐吓、伤害等）对待同事、客户或他人的。

2.3.4违反安全工作操作规程，且经确定为情节或后果严重的行为。

2.3.5弄虚作假、谋取私利，包括但不仅限于接受商业贿赂、利用职责之便从第三方谋取私人利益、提供虚假信息或资料、骗取公司财物或假期等；偷盗公司、同事或他人财物的。

2.3.6违反公司的保密政策，将公司保密资料泄漏给他方的。

2.3.7接受过停工、赔偿损失、留用察看、降职降薪四种惩处之一的，又再次违纪，惩处性质也属该四种范畴的。

2.3.8未经公司允许在外兼职或与其他用人单位产生劳动合同关系的；已经与公司签订竞业限制协议的，又与同公司经营同类业务或存在竞争关系的用人单位签订劳动合同或形成事实劳动关系的。

2.3.9违反国家、省市的法律法规、条例规章、行业规范的，被予以依法限制人身自由、治安管理处罚、刑罚、行业通报、大众传媒通报等的；道德败坏、有违公序良俗的。

3、奖励规定

3.1 员工工作表现积极突出，给公司挽回经济损失、树立良好服务形象的，视情节予以通报表扬、团队加分、相应的现金奖励。

3.2 每月团队竞赛的冠军团队，予以奖励现金；年度总冠军团队获颁冠军旗帜和现金奖励。

3.3 年度优秀员工可获得现金奖励和旅游奖励。

3.4 年度优秀部门可获得奖杯和现金奖励。

3.5年度优秀撰稿人和积极撰稿人均有证书和奖品发